fa بررسی تأثیر استرس شغلی بر سلامت عمومی و عملکرد شغلی کارکنان مراقبت پرواز استرس شغلی Job Stress پژوهشي Research <p dir="rtl" style="margin-right: 3.6pt"><strong>زمینه و هدف :</strong> &nbsp;<span dir="rtl">نیروی</span> <span dir="rtl">انسانی</span> <span dir="rtl">موثر،</span> <span dir="rtl">عامل اصلی</span> <span dir="rtl">تداوم،</span> <span dir="rtl">موفقیت</span> <span dir="rtl">و</span> <span dir="rtl">تحقق اهداف</span> <span dir="rtl">سازمان</span> <span dir="rtl">است.</span>در محیط سازمان، عامل انسانی در معرض فشارهای عصبی و روانی گوناگونی قرار دارد. در حقیقت استرس با بسیاری از بیماری‌های جسمی و روانی ارتباط داشته، یا در ایجاد، تحول و گسترش آن نقش داشته و باعث کاهش سلامت عمومی کارکنان،&nbsp; نیروی ابتکار و خلاقیت و تلاش افراد می&shy;شود. به همین دلیل مطالعه استرس هم در زمینه‌ سلامت کارکنان و بهداشت روانی و هم در بررسی عملکرد افراد در سازمان‌ها دارای اهمیت است<span dir="ltr">.</span> در همین راستا، هدف این پژوهش بررسی تأثیر استرس شغلی بر سلامت عمومی و عملکرد شغلی کارکنان مراقبت پرواز است<span dir="ltr">.</span></p> <p dir="rtl" style="margin-right: 3.6pt"><strong>روش بررسی</strong>: این پژوهش یک پژوهشی مقطعی و از نوع توصیفی- همبستگی است جامعه آماری پژوهش کارکنان مراقبت پرواز مستقر در تهران می‌باشند که به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه&shy;ای 103 نفر انتخاب شدند. برای گردآوری داده‌های بخش استرس شغلی، از پرسشنامه استرس شغلی فیلیپ ال رایس (1992) ، جهت جمع‌آوری داده‌های بخش سلامت کارکنان از&nbsp; پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ و هیلیر و از پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون برای گردآوری داده‌های بخش عملکرد شغلی استفاده شده است.جهت تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار<span dir="ltr">SPSS&nbsp;19&nbsp; </span>و رگرسیون چندگانه هم‌زمان با مراحل چهارگانه بارون و کنی(1986) استفاده شده است.</p> <p dir="rtl" style="margin-right: 3.6pt"><strong>یافته‌ها:</strong> نتایج تحقیق حاکی از آن است که بین استرس ناشی از محیط کار با عملکرد شغلی رابطه منفی و معنی داری وجود دارد. بدین معنی که&nbsp; با افزایش استرس شغلی عملکرد شغلی کاهش می&shy;یابد .همچنین&nbsp; سلامت عمومی نقش واسطه&shy;ای در رابطه با استرس ناشی از محیط کار و عملکرد شغلی دارد<span dir="ltr">.</span></p> <p dir="rtl" style="margin-right: 3.6pt"><strong>نتیجه گیری:&nbsp; </strong>بر اساس نتایج تحقیق که موید تأثیر منفی استرس بر عملکرد شغلی و همچنین نقش واسطه&shy;ای سلامت عمومی در رابطه بین استرس و عملکرد شغلی در کارکنان مراقبت پرواز است اجرای برنامه‌ای جامع در خصوص مدیریت استرس کارکنان، ارتقاء سلامت عمومی به همراه رسیدگی به وضعیت ارتقا و امنیت شغلی و فراهم کردن امکانات مشارکت آن‌ها در تصمیم گیری‌ها، با هدف بهبود عملکرد کارکنان ضروری بوده و بایستی در اولویت قرار گیرد<span dir="ltr">.</span></p> <p><strong>Background and aims<span dir="rtl">:</span></strong> The effective human resources are the main factor for realization, resuming and success of organizational purposes.In the organization milieu, human exposure to different kinds of mental and psychological stress and pressure. In fact, stress associates with many physical and mental diseases, or has a role on making, development and mutation of them and it decreases general health of staffs, innovation and creativity abilities and also staffs&#39; efforts. For this reason, stress studying is important regarding both personnel health and psychological hygiene; and investigation of personnel performance. Therefore, main purpose of this study is to investigation the effect of job stress on general health and job performance on Air Traffic Controllers (ATC).</p> <p><strong>Methods:</strong> This study is a cross-sectional, descriptive- correlation study. Statistical research community included all workers of ATC in Tehran, and then 103 individuals were selected as sample using stratified random sampling method. Flip L.R. (1992) questionnaire used for gathering of data&rsquo;s in job stress section and to collect data for General Health section, used Goldberg & Hillier questionnaire and Paterson questionnaire used for gathering data in job performance section. The software SPSS19 with multi regression and simultaneously Baron and Kenny (1986) quadruplet process used for data analyzing.</p> <p><strong>Results:</strong> The results show that there is a negative and meaningful relationship between the stress which is produced in workplace and job performance. This means that increased job stress reduces job performance. Also general health has a mediating role between workplace stress and job performance.</p> <p><strong>Conclusion</strong>: Based on the results of research that confirms the negative impact of stress on job performance and considering the mediating role of general health between stress and job performance in ATC. Regarding to get better the personal performance, it is an essential thing to design and to implement a comprehensive program in order to manage staffs&#39; stress, to improve general health, as well as to handle the promotion and occupational safety and to accrete their participation necessities in decision-making, and these should be a priority.</p> مراقبت پرواز, استرس ناشی از محیط کاری, عملکرد شغلی, سلامت عمومی کارکنان و ایمنی پرواز Air traffic controller, working places stress, job performance, general health and flight safety. 47 57 http://ioh.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1356-1&slc_lang=fa&sid=1 A vosoughi niri عبداله وثوقی نیری a.vosoughi@yahoo.com 13600319475328460027220 13600319475328460027220 No دانشگاه هوایی شهید ستاری A ruhollahi احمد روح الهی AA.Rohollahi@ssau.ac.ir 13600319475328460027221 13600319475328460027221 Yes دانشگاه هوایی شهید ستاری H mohmmad hosein حمید محمد حسین hmh.1343@yahoo.com 13600319475328460027222 13600319475328460027222 No ارتش جمهوری اسلامی ایران