fa نقش تعدیل‌کننده مهارت‌های کاری در رابطه استرس، احساس انرژی و فرسودگی با رفتاری انحرافی، مدنی - سازمانی و خلاقیت روانشناسی سازمانی Organizational Psychology پژوهشي Research <p align="right"> <strong> زمینه و هدف : </strong>مهارت های کاری از زمره متغیر هایی است که توانایی مقابله افراد را در محیط کار با تقاضاهای شغلی بالا می برد. <strong></strong>این پژوهش با هدف بررسی نقش تعدیل‌کنند گی مهارت‌های کاری در پیوند بین استرس شغلی، احساس انرژی و فرسودگی هیجانی با رفتارهای انحرافی، رفتارهای مدنی ـ سازمانی و خلاقیت به مرحله اجرا درآمد. </p><p align="right"> <strong> روش بررسی: </strong>جامعه آماری پژوهش کارکنان دو مجموعه صنعتی بودند که از بین آنها 275 نفر به صورت تصادفی طبقه‌ای انتخاب شدند. ابزارهای پژوهش شامل پرسشنامه استرس شغلی ، پرسشنامه رفتارهای انحرافی ، پرسشنامه رفتارهای مدنی ـ سازمانی ، پرسشنامه خلاقیت ، پرسشنامه احساس انرژی و پرسشنامه محقق ساخته مهارت‌های کاری بودند. داده‌ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی تحلیل گردید. </p><p align="right"> <strong> یافته ها: </strong>نتایج نشان داد که: 1. مهارت‌های کاری با استرس شغلی، فرسودگی هیجانی و رفتارهای انحرافی دارای رابطه منفی و معنادار (01/0> P )، ولی با احساس انرژی، خلاقیت و رفتارهای مدنی ـ سازمانی دارای رابطه مثبت و معنادار (01/0 > P) است. 2. نتایج تحلیل رگرسیون سلسله مراتبی نشان داد که مهارت‌های کاری رابطه فرسودگی هیجانی را با رفتارهای انحرافی و رفتارهای مدنی ـ سازمانی تعدیل می‌نماید. </p><p align="right"> <strong> نتیجه گیری: </strong>یافته های این پژوهش نشان می دهد<strong> </strong>که وقتی مهارت‌های کاری پائین است، فرسودگی هیجانی باعث افزایش رفتارهای انحرافی و کاهش رفتارهای مدنی ـ سازمانی می شود.همچنین در مهارت‌های کاری بالا ، فرسودگی هیجانی باعث افزایش رفتار های مدنی – سازمانی می شود. </p> <p> <strong> Background and Aim </strong>: Work skills are among variables which promote the coping abilities of individuals with high job demands at workplaces. This research was administered with the aim of studying the moderating role of work skills in connection between job stress, feeling of energy and emotional exhaustion with deviant behaviors, organizational citizenship behaviors and creativity.</p><p> <strong>Methods: </strong>Research population were included the employees of two industrial companies, among them, 275 persons were selected via stratified sampling. Research instruments consisted of job stress questionnaire, deviant behaviors questionnaire, organizational citizenship behaviors questionnaire, creativity questionnaire, feeling of energy questionnaire, and researcher made questionnaire of work skills. Data were analyzed using Pearson’s correlation coefficient and hierarchical regression analysis.</p><p>  <strong>Results: </strong>Results showed that: 1. There are negative significant relationships between work skills with job stress, emotional exhaustion and deviant behaviors (P<0.01), but there are positive significant relationships between work skills with feeling of energy, creativity and organizational citizenship behaviors. 2. The results of hierarchical regression analysis revealed that work skills have been moderated the relationship between emotional exhaustion with deviant and organizational citizenship behaviors. </p><p> <strong>Conclusion</strong>: Findings of this research showed that<strong> </strong>when work skills are low emotional exhaustion increases deviant behaviors, but decreases organizational citizenship behaviors. Also in high job skills, emotional exhaustion increases organizational citizenship behaviors.<strong></strong></p> مهارت‌های کاری، استرس شغلی، احساس انرژی، فرسودگی هیجانی، رفتارهای انحرافی، رفتارهای مدنی ـ سازمانی، خلاقیت Work Skills, Job Stress, Feeling of Energy, Emotional Exhaustion, Deviant Behaviors, Organizational Citizenship Behaviors, Creativity 58 70 http://ioh.iums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-175-1&slc_lang=fa&sid=1 M Golparvar محسن گل پرور drmgolparvar@gmail.com 1360031947532846007442 1360031947532846007442 Yes Islamic Azad University,Khorasgan Branch,Esfahan دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان،اصفهان Z Vaseghi زهرا واثقی drmgolparvar@gmail.com 1360031947532846007443 1360031947532846007443 No Islamic Azad University,Khorasgan Branch,Esfahan دانشگاه آزاد اسلامی خوراسگان،اصفهان Z Javadian زهرا جوادیان 1360031947532846007444 1360031947532846007444 No