دوره 21، شماره 1 - ( 1403 )
جلد 21 شماره 1 صفحات 157-143 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Foroginia M J, asadi H, Mehri S. Organizational bullying behavior based on social exchange styles in pre-hospital emergency personnel of Ardabil province: a cross-sectional study. ioh 2024; 21 (1) :143-157
URL: http://ioh.iums.ac.ir/article-1-3554-fa.html
URL: http://ioh.iums.ac.ir/article-1-3554-fa.html
فروغی نیا محمد جواد، اسدی حسین، مهری سعید. رفتار قلدری سازمانی بر اساس سبک های تبادل اجتماعی در پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل: یک مطالعه ای مقطعی. سلامت كار ايران. 1403; 21 (1) :143-157
، mehrisaid338@gmail.com
چکیده: (370 مشاهده)
زمینه و هدف: قلدری در محل کار را می توان یکی از عوامل اصلی استرس در محیط کار دانست که پیامدهای نامطلوبی دارد. رفتار قلدری می تواند تاثیر منفی در کیفیت خدمات و رضایتمندی بیماران داشته باشد. هدف مطالعه حاضر تعیین رفتار قلدری سازمانی بر اساس سبک های تبادل اجتماعی در پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل بود.
روش بررسی: مطالعه توصیفی مقطعی حاضر با جامعه آماری 357 نفر از پرسنل شاغل در اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل انجام شد. روش نمونه گیری به صورت سرشماری بود. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد ارزیابی قلدری سازمانی اینارسن و سبک تبادل اجتماعی لیبمن بود. داده ها با نرم افزار spss نسخه 22 و روش های آماری توصیفی و استنباطی در سطح معنی داری 05/0 تحلیل شد. از آمار توصیفی برای تعیین فراوانی، تعداد، درصد، میانگین وانحراف معیار استفاده شد. از آمار استنباطی نیز جهت تعیین ارتباط متغیرهای دموگرافیک با قلدری و سبک تبادل اجتماعی با توجه به نوع متغیر ها از آزمون‌های آماری تی مستقل و ضریب همبستگی استفاده شد. برای بررسی اثر همزمان هر یک از متغیرهای موثر بر قلدری تحلیل رگرسیون خطی انجام شد.mouseout="msoCommentHide('_com_1')" onmouseover="msoCommentShow('_anchor_1','_com_1')">[d1]
یافته ها: بین قلدری با سابقه کار(03/0=p)، تحصیلات(04/0=p)، رضایت از شغل(03/0=p) و ساعات اضافه کاری(04/0=p) ارتباط آماری معنی دار بود. بین سبک تبادل اجتماعی با شیفت کاری(02/0=p)،سابقه کار(02/0=p)،سن(04/0=p) و رضایت از شغل(001/0>p) ارتباط آماری معنی داری بود. میانگین و انحراف معیار ابعاد قلدری مرتبط با کار، شخصی و قلدری فیزیکی به ترتیب 53/2±75/20، 05/3±81/21 و57/1±27/5 بود. نتایج نشان داد بین قلدری با سبک های سرمایه گذاری افراطی(03/0=p) و انصاف(02/0=p) ارتباط معنی داری وجود دارد.
بحث و نتیجه گیری: سبک تبادل اجتماعی انصاف و متغیر های سابقه کار، تحصیلات و رضایت از شغل به عنوان پیش بینی کننده های بروز رفتار قلدری است و می تواند در شناخت بهتر قلدری و مدیریت صحیح و پیشگیری از رفتار قلدری در محیط کار موثر باشد. مدیران می توانند با بهره گیری از سبک های تبادل اجتماعی در تعاملات خود در محیط های بالینی و شناسایی رفتار های قلدری در محیط های کار در جهت اصلاح رفتار و ارتقا کیفیت خدمات قدم بردارند
روش بررسی: مطالعه توصیفی مقطعی حاضر با جامعه آماری 357 نفر از پرسنل شاغل در اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل انجام شد. روش نمونه گیری به صورت سرشماری بود. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد ارزیابی قلدری سازمانی اینارسن و سبک تبادل اجتماعی لیبمن بود. داده ها با نرم افزار spss نسخه 22 و روش های آماری توصیفی و استنباطی در سطح معنی داری 05/0 تحلیل شد. از آمار توصیفی برای تعیین فراوانی، تعداد، درصد، میانگین وانحراف معیار استفاده شد. از آمار استنباطی نیز جهت تعیین ارتباط متغیرهای دموگرافیک با قلدری و سبک تبادل اجتماعی با توجه به نوع متغیر ها از آزمون‌های آماری تی مستقل و ضریب همبستگی استفاده شد. برای بررسی اثر همزمان هر یک از متغیرهای موثر بر قلدری تحلیل رگرسیون خطی انجام شد.mouseout="msoCommentHide('_com_1')" on
یافته ها: بین قلدری با سابقه کار(03/0=p)، تحصیلات(04/0=p)، رضایت از شغل(03/0=p) و ساعات اضافه کاری(04/0=p) ارتباط آماری معنی دار بود. بین سبک تبادل اجتماعی با شیفت کاری(02/0=p)،سابقه کار(02/0=p)،سن(04/0=p) و رضایت از شغل(001/0>p) ارتباط آماری معنی داری بود. میانگین و انحراف معیار ابعاد قلدری مرتبط با کار، شخصی و قلدری فیزیکی به ترتیب 53/2±75/20، 05/3±81/21 و57/1±27/5 بود. نتایج نشان داد بین قلدری با سبک های سرمایه گذاری افراطی(03/0=p) و انصاف(02/0=p) ارتباط معنی داری وجود دارد.
بحث و نتیجه گیری: سبک تبادل اجتماعی انصاف و متغیر های سابقه کار، تحصیلات و رضایت از شغل به عنوان پیش بینی کننده های بروز رفتار قلدری است و می تواند در شناخت بهتر قلدری و مدیریت صحیح و پیشگیری از رفتار قلدری در محیط کار موثر باشد. مدیران می توانند با بهره گیری از سبک های تبادل اجتماعی در تعاملات خود در محیط های بالینی و شناسایی رفتار های قلدری در محیط های کار در جهت اصلاح رفتار و ارتقا کیفیت خدمات قدم بردارند
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
شخصیت و رفتار سازمانی
دریافت: 1402/8/7 | پذیرش: 1403/6/12 | انتشار: 1403/3/10
دریافت: 1402/8/7 | پذیرش: 1403/6/12 | انتشار: 1403/3/10
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
