دوره 21، شماره 1 - ( 1403 )
جلد 21 شماره 1 صفحات 408-394 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
Foroginia M J, asadi H, Mehri S. Organizational bullying behavior based on social exchange styles in pre-hospital emergency personnel of Ardabil province: a cross-sectional study. ioh 2024; 21 (1) : 24
URL: http://ioh.iums.ac.ir/article-1-3554-fa.html
URL: http://ioh.iums.ac.ir/article-1-3554-fa.html
فروغی نیا محمد جواد، اسدی حسین، مهری سعید. رفتار قلدری سازمانی بر اساس سبک های تبادل اجتماعی در پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل: یک مطالعه ای مقطعی. سلامت كار ايران. 1403; 21 (1) :394-408
استادیار پرستاری، گروه اتاق عمل و فوریت های پزشکی، دانشکده پرستاری و مامایی، دانشگاه علوم پزشکی اردبیل، ایران ، mehrisaid338@gmail.com
چکیده: (1212 مشاهده)
زمینه و هدف: قلدری در محل کار را می توان یکی از عوامل اصلی استرس در محیط کار دانست که پیامدهای نامطلوبی دارد. رفتار قلدری می تواند تاثیر منفی در کیفیت خدمات و رضایتمندی بیماران داشته باشد. هدف مطالعه حاضر تعیین رفتار قلدری سازمانی بر اساس سبک های تبادل اجتماعی در پرسنل اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل بود.
روش بررسی: مطالعه توصیفی مقطعی حاضر با جامعه آماری 357 نفر از پرسنل شاغل در اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل انجام شد. روش نمونه گیری به صورت سرشماری بود. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد ارزیابی قلدری سازمانی اینارسن و سبک تبادل اجتماعی لیبمن بود. داده ها با نرم افزار spss نسخه 22 و روش های آماری توصیفی و استنباطی در سطح معنی داری 05/0 تحلیل شد. از آمار توصیفی برای تعیین فراوانی، تعداد، درصد، میانگین وانحراف معیار استفاده شد. از آمار استنباطی نیز جهت تعیین ارتباط متغیرهای دموگرافیک با قلدری و سبک تبادل اجتماعی با توجه به نوع متغیر ها از آزمونهای آماری تی مستقل و ضریب همبستگی استفاده شد. برای بررسی اثر همزمان هر یک از متغیرهای موثر بر قلدری تحلیل رگرسیون خطی انجام شد.mouseout="msoCommentHide('_com_1')" onmouseover="msoCommentShow('_anchor_1','_com_1')">[d1]
یافته ها: بین قلدری با سابقه کار(03/0=p)، تحصیلات(04/0=p)، رضایت از شغل(03/0=p) و ساعات اضافه کاری(04/0=p) ارتباط آماری معنی دار بود. بین سبک تبادل اجتماعی با شیفت کاری(02/0=p)،سابقه کار(02/0=p)،سن(04/0=p) و رضایت از شغل(001/0>p) ارتباط آماری معنی داری بود. میانگین و انحراف معیار ابعاد قلدری مرتبط با کار، شخصی و قلدری فیزیکی به ترتیب 53/2±75/20، 05/3±81/21 و57/1±27/5 بود. نتایج نشان داد بین قلدری با سبک های سرمایه گذاری افراطی(03/0=p) و انصاف(02/0=p) ارتباط معنی داری وجود دارد.
بحث و نتیجه گیری: سبک تبادل اجتماعی انصاف و متغیر های سابقه کار، تحصیلات و رضایت از شغل به عنوان پیش بینی کننده های بروز رفتار قلدری است و می تواند در شناخت بهتر قلدری و مدیریت صحیح و پیشگیری از رفتار قلدری در محیط کار موثر باشد. مدیران می توانند با بهره گیری از سبک های تبادل اجتماعی در تعاملات خود در محیط های بالینی و شناسایی رفتار های قلدری در محیط های کار در جهت اصلاح رفتار و ارتقا کیفیت خدمات قدم بردارند
روش بررسی: مطالعه توصیفی مقطعی حاضر با جامعه آماری 357 نفر از پرسنل شاغل در اورژانس پیش بیمارستانی استان اردبیل انجام شد. روش نمونه گیری به صورت سرشماری بود. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه های استاندارد ارزیابی قلدری سازمانی اینارسن و سبک تبادل اجتماعی لیبمن بود. داده ها با نرم افزار spss نسخه 22 و روش های آماری توصیفی و استنباطی در سطح معنی داری 05/0 تحلیل شد. از آمار توصیفی برای تعیین فراوانی، تعداد، درصد، میانگین وانحراف معیار استفاده شد. از آمار استنباطی نیز جهت تعیین ارتباط متغیرهای دموگرافیک با قلدری و سبک تبادل اجتماعی با توجه به نوع متغیر ها از آزمونهای آماری تی مستقل و ضریب همبستگی استفاده شد. برای بررسی اثر همزمان هر یک از متغیرهای موثر بر قلدری تحلیل رگرسیون خطی انجام شد.mouseout="msoCommentHide('_com_1')" on
یافته ها: بین قلدری با سابقه کار(03/0=p)، تحصیلات(04/0=p)، رضایت از شغل(03/0=p) و ساعات اضافه کاری(04/0=p) ارتباط آماری معنی دار بود. بین سبک تبادل اجتماعی با شیفت کاری(02/0=p)،سابقه کار(02/0=p)،سن(04/0=p) و رضایت از شغل(001/0>p) ارتباط آماری معنی داری بود. میانگین و انحراف معیار ابعاد قلدری مرتبط با کار، شخصی و قلدری فیزیکی به ترتیب 53/2±75/20، 05/3±81/21 و57/1±27/5 بود. نتایج نشان داد بین قلدری با سبک های سرمایه گذاری افراطی(03/0=p) و انصاف(02/0=p) ارتباط معنی داری وجود دارد.
بحث و نتیجه گیری: سبک تبادل اجتماعی انصاف و متغیر های سابقه کار، تحصیلات و رضایت از شغل به عنوان پیش بینی کننده های بروز رفتار قلدری است و می تواند در شناخت بهتر قلدری و مدیریت صحیح و پیشگیری از رفتار قلدری در محیط کار موثر باشد. مدیران می توانند با بهره گیری از سبک های تبادل اجتماعی در تعاملات خود در محیط های بالینی و شناسایی رفتار های قلدری در محیط های کار در جهت اصلاح رفتار و ارتقا کیفیت خدمات قدم بردارند
شمارهی مقاله: 24
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
شخصیت و رفتار سازمانی
دریافت: 1402/8/7 | پذیرش: 1403/6/12 | انتشار: 1403/3/10
دریافت: 1402/8/7 | پذیرش: 1403/6/12 | انتشار: 1403/3/10
فهرست منابع
1. Blomberg S, Rosander M. Exposure to bullying behaviours and support from co-workers and supervisors: a three-way interaction and the effect on health and well-being. Int Arch Occup Environ Health 2020;12(93):479-490 [DOI:10.1007/s00420-019-01503-7] [PMID] []
2. Esfahani AN, Shahbazi G. Workplace bullying in nursing: The case of Azerbaijan province, Iran. Iran J Nurs Midwifery Res 2014;19(4):409-15
3. Hajibabaee F, Mousavi S, Hosseini A, Haghani S, Bahramali S. Association of Workplace Bullying and the Quality of Nursing Care in Intensive Care Unit and Emergency Department Nurses. IJN 2020;33(125):42-54 [DOI:10.29252/ijn.33.125.42]
4. Goh HS, Hosier S, Zhang H. Prevalence, Antecedents, and Consequences of Workplace Bullying among Nurses A Summary of Reviews. Int. J. Environ. Res. Public Health 2022; 19(2): 82-92. [DOI:10.3390/ijerph19148256] [PMID] []
5. Afshari A, Borzou SR, Shamsaei F, Mohammadi E, Tapak L. Emergency Medical service Providers' Perception of Health-threatening Stressors in Emergency Missions: A qualitative Study. Ethiopian journal of health sciences. 202;31(3):24-35
6. kalantary S, ghana S, Hekmatafshar M, Sanagoo A, Jouybar L. M.The Experiences of Nurses of Uncivil Behaviors in Intensive Care Unit. Journal of culture and ethics in nursing and midwifery2014;1(1): 47-56
7. Lindquist B, Koval K, Mahadevan A, Gennosa C, Leggio W, Niknam K, et al. Workplace violence among prehospital care providers in India: a cross-sectional study. BMJ open. 2019;9(11):e033404 [DOI:10.1136/bmjopen-2019-033404] [PMID] []
8. Walker JM, Stones A. Impact of Workplace Bullying Amongst First Responders - Systematic Review. International Journal of Psychological Research and Reviews, 2020; 3(4):24-30. [DOI:10.28933/ijprr-2020-01-1205]
9. Asadi H, Habobi Soola A, Davari M. Mental Health Status of Medical Staff Working in Ardabil Prehospital Emergency During COVID-19 Pandemic. Health in Emergencies and Disasters Quarterly 2022;7(2):63-70 [DOI:10.32598/hdq.7.2.377.1]
10. Asadi H, Habibi Soola A, Gheybati F, Davari M. Time Indices of Prehospital Emergency Services in Ardabil City, Iran, 2020. Health in Emergencies and Disasters Quarterly 2021; 6(3) :161-168 [DOI:10.32598/hdq.6.3.377.2]
11. Einarsen S, Hoel H, Notelaers G. Measuring exposure to bullying and harassment at work: Validity, factor structure and psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised. Work & Stress, 2009.23(1), 24-44. [DOI:10.1080/02678370902815673]
12. Afshari A, Borzou SR, Shamsaei F, Mohammadi E, Tapak L. Perceived occupational stressors among emergency medical service providers: a qualitative study. BMC Emergency Medicine. 2021 Dec;21(1):1-8. [DOI:10.1186/s12873-021-00430-6] [PMID] []
13. Byrd ME. Social exchange as a framework for client-nurse interaction during public health nursing maternal-child home visits.Public Health Nurs. 2016;23(3):271-6. [DOI:10.1111/j.1525-1446.2006.230310.x] [PMID]
14. Heidari Gorji M A, Jannati Y, Yazdani Cherati J, Jafari K. Horizontal Violent Behavior in Critical Care Nurses and related factors. J Mazandaran Univ Med Sci 2015; 25(123):78-86.
15. Fullerton L, Oglesbee S, Weiss SJ, Ernst AA, Mesic V. Assessing the Prevalence and Predictors of Bullying Among Emergency Medical Service Providers. Prehosp Emerg Care. 2019;23(1):9-14. [DOI:10.1080/10903127.2018.1470208] [PMID]
16. Gacki-Smith J, Juarez A, Boyett L, Homeyer C, Robinson L, MacLean S. Violence against nurses working in US emergency departments. Journal of Nursing Australian paramedics: an analysis of national data. Medical journal of Australia. 2014;200(8):477-80 [DOI:10.5694/mja13.10941] [PMID]
17. Nikbakht F, Heidarian Miri H, kokabisaghi F, Akbari Khalaj T, Shabanikiya H. An Exploration of Occupational Violence among Emergency Medical Staff of a Major Medical University; 2020. Iran Occupational Health. 2023 (1);19:28. [DOI:10.52547/ioh.19.1.427]
18. ALBashtawy M, Al-Azzam M, Rawashda A, Batiha A-M, Bashaireh I, Sulaiman M. Workplace violence toward emergency department staff in Jordanian hospitals: a cross-sectional study. Journal of Nursing Research. 2015;23(1):75-81 [DOI:10.1097/jnr.0000000000000075] [PMID]
19. Smith CR, Palazzo SJ, Grubb PL, Gillespie GL. Standing up against workplace bullying behavior: Recommendations from newly licensed nurses. J Nurs Educ Pract. 2020; 10(7):35-45. [DOI:10.5430/jnep.v10n7p35] [PMID] []
20. Hosseini A, Mousavi SH, Hajibabaee F, Haghani S. The relationship between workplace bullying and professional self-concept in Iranian nurses. Nurs Open. 2020; 8(1):232-240 [DOI:10.1002/nop2.622] [PMID] []
21. Saffarinia M. The Investigation of Psychometric Characteristics of Social Exchange Styles Scale in Iranian Population.Journal of Industrial and Organizational Psychology Studies. 2017; 4(1): 1-18
22. Leybman MJ, Zuroff DC, Fournier MA, Kelly AC, Martin A. Social exchange styles: Measurement, validation, and application. European Journal of Personality, 2011; 25(3): 198-210. [DOI:10.1002/per.785]
23. Serafin LI, Czarkowska B. Prevalence of bullying in the nursing workplace and determinant factors: a nationwide cross- sectional Polish study survey. BMJ Open 2019;9: e033819. [DOI:10.1136/bmjopen-2019-033819] [PMID] []
24. Acquadro Maran D, Minniti D, Presutti M, Alesina M, Brizio A, Gatti P. Workplace Bullying among Healthcare Professionals: A Quanti-Qualitative Survey in a Sample of Women Working in an Italian Healthcare Setting.International Journal of Environmental Research and Public Health. 2023; 20(5):59-68. [DOI:10.3390/ijerph20105859] [PMID] []
25. Salimi H, Mehralitabr Firozjaie A, Najarpourian S, Ziaaddini Z. Investigation of Bullying and Harassment in the Workplace Using the Psychometric Properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R) in Nurses. Qom Univ Med Sci J 2019; 12(11):60-69 [DOI:10.29252/qums.12.11.7]
26. Etienne E. Exploring workplace bullying in nursing. Workplace Health Saf. 2014;62(5):6-11
https://doi.org/10.3928/21650799-20131220-02 [DOI:10.1177/216507991406200102] [PMID]
27. Oh H, Uhm DC, Yoon YJ. Factors affecting workplace bullying and lateral violence among clinical nurses in Korea: descriptive study. J Nurs Manag. 2016 Apr;24(3):327-35. [DOI:10.1111/jonm.12324] [PMID]
28. Bambi S, Foà C, De Felippis C, Lucchini A, Guazzini A, Rasero L. Workplace incivility, lateral violence and bullying among nurses. A review about their prevalence and related factors. Acta Biomed. 2018:18;89(6-S):51-79.
29. Ibrahim IA, Elwekel N, Osman ZH, El-Gilany A. Nurses' Work Environment and Psychological Capital: Predictors of Workplace Bullying. Egyptian Journal of Health Care,2020: 11(3), 92-103 [DOI:10.21608/ejhc.2020.108126]
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
